العميل ليس خبيرًا
دائمًا ما تزعجنا تصرفات بعض العملاء، أو ربما طلباتهم التي نعتبرها غريبة أحيانا، إذا كنّا نتحدث عن الوطن العربي فهذا الامر شائع غالبًا بسبب قلة الثقافة بأعمال (الضغطة الواحدة) كما يطلق عليها البعض منهم، ولكن ما الذي يجب علينا القيام…